Obsługa zgłoszeń i aktualizacja 2.8.0

W dniu 13 czerwca 2021 zaktualizowaliśmy system LucidCRM do kolejnej dużej wersji 2.8.0. Tym razem zostały wprowadzony system obsługi zgłoszeń lub inaczej system ticketowy. Moduł znacząco rozszerza funkcjonalność systemu CRM poprzez realizację następujących celów:

• Zbieranie zgłoszeń z wielu różnych kanałów - między innymi z formularzy opublikowanych na stronach i wiadomości z podłączonych skrzynek mailowych.
• Wysyłanie odpowiedzi i mechanizmy automatyzacji.
• Automatyczne przyporządkowywanie kolejnych wiadomości od klientów do zgłoszeń.

Więcej na temat nowej funkcjonalności: Obsługa zgłoszeń